PARA UNA BUENA EXPOSICIÓN
Índice
1. Introducción
2. El antes de la exposición
3. El Durante la exposición
4. El Después de la
exposición
5. Conclusiones
1. Introducción
Continuamente sabemos de muy
buenos trabajos de investigación que no se les da importancia y no se concluyen
como buenos proyectos por no haber contado con una exposición exitosa, y esto
se ve en todos los ámbitos, ya sean estudiantiles, profesionales, de pequeños
equipos de trabajo o a nivel de ejecutivos altos. El ser humano se comunica no
solo a través de su voz, sino acentuada con una expresión corporal y con los
ojos: "si logramos analizar que hace todo nuestro cuerpo en cada una de
sus partes cuando estamos frente al público nos vamos a volver locos, por eso
debemos de comenzar por tener buenas costumbres y una forma de expresarnos que
tome en cuenta todas las partes de nuestro cuerpo en una forma natural y
sencilla, y esto sólo se puede llevar a cabo por el análisis, la atención, el
concentrarse y la continua práctica", estas fueron las palabras del
profesor de Teatro Jorge Gómez de la Universidad de Costa Rica en el año 1982.
He aquí una recopilación de datos interesantes de cómo lograr en una forma natural
una exposición exitosa que lo puede llevar a tener excelentes resultados, pero
se debe de tomar en cuenta, los mayores éxitos en la vida son fuertemente
impulsados por actitudes mentales positivas.
2. El antes de la exposición
Antes de la exposición es
necesario tomar en cuenta los siguientes puntos:
1. Concientización
2. Desarrollo e
investigación
3. Preparación del Material
4. Preparación de las
instalaciones físicas
5. Preparación psicológica
6. Audiencia
7. Presentación Personal
8. Puntualidad
9. Programación de la
duración de la exposición.
Concientización
Antes de todo se debe ser
consciente de la capacidad profesional de abordar el tema, si se tienen la
experiencia y los conocimientos necesarios para dar la exposición.
Desarrollo e investigación
Es necesario siempre revisar
nuevas fuentes de información para actualizarse y además buscar ejemplos
sencillos y entendibles sobre los temas de la exposición. Un mal ejemplo crea
confusión y te entorpece la exposición
.
Preparación del Material
Como primer paso hay que
hacer un listado de los temas y los subtemas de la exposición para poder
ubicarse en un plano general de la misma para la preparación del material de
apoyo para la exposición y el equipo necesario. Es decir si se va a usar
transparencias se necesita un retroproyector, si usas diapositivas se necesita
un proyector de diapositivas, si va a usar presentaciones a través de
computadora se debe buscar un monitor grande o pantalla con Videobeam o un
proyector, lo mismo cualquier material audiovisual, como videos, fotos,
sonidos, etc.
Preparación de las pantallas o transparencias:
Vamos a dedicarnos
a hablar de la más complicada de ambas que es la preparación de las pantallas
en algún presentador tal como el Harvar Graphics, Power Point, o cualquiera de
los paquetes comerciales o en algo más sofisticado como productos de MultiMedia
tales como los de MacroMedia, ToolkBox u otros, los principios son los mismos
aunque la automatización y los efectos los hace distintos. Es sabido que las
personas en una exposición totalmente verbal sin apoyo audiovisual mantienen
una retención de un 60% inferior a una con apoyo audiovisual. Por eso al usar
un presentador logramos una guía visual agradable que nos ayuda a:
- La reducción del tiempo de exposición.
- Soporte para el entendimiento.
- La atención de la audiencia.
Por eso debemos tener mucho
cuidado al realizar la presentación, a continuación algunos consejos:
1.
La primera pantalla debe de contar con un título grande y claro, fecha de la
presentación y el nombre de los expositores.
2.
Las pantallas dentro del cuerpo de la exposición deben de contar con un título
en letras más grandes que los identifique y que esté relacionado con el texto
de la misma.
3.
Es conveniente de que haya un pie de página con la fecha y el número de la
pantalla.
4.
Es conveniente preparar entre las primeras pantallas una con todos los temas a
tocar, la cual cada vez que se termina un tema reaparece con ese tema marcado y
los anteriores que ya han sido expuestos, esto le da a la audiencia una
ubicación de tiempo y en el desarrollo de la exposición.
5.
Los colores de fondo no deben de ser colores brillantes e incómodos a la vista,
deben de ser descansados y que a la hora de leer el texto no cause ningún
trastorno. Los colores azulados o verdes denotan frescura y vitalidad.
6.
Las letras deben ser de un tamaño aceptable, con un contorno bien definido,
preferiblemente sencillas para que no cueste identificarlas y de un color que
al conjugarse con el fondo no se obtenga un contraste incómodo a la vista.
7.
Debe de tenerse en cuenta que no deben de ponerse conjunciones muy fuertes en
los colores o en la cantidad de ellos.
8.
Use algunos signos o colores para enfatizar alguna idea u objeto que le ayude a
alcanzar sus objetivos.
9.
Las pantallas no deben de tener mucho texto, solo los puntos de exposición y
deben de ser entre 5 y 7 líneas.
10.
Las pantallas son una guía, por lo que no deben de ser leídas.
11.
Recuerde ordenar las pantallas en una adecuada secuencia para la exposición.
Que garantice una transición fluida entre los temas de la exposición.
12.
Deben de haber algunas pantallas de conclusiones.
13.
No es conveniente incluir efectos muy sofisticados para las pantallas, pues lo
sencillo lleva más claramente la idea a los demás, claro está, hay que tener en
cuenta cuales son los objetivos de la exposición si hacer alarde de gran
programador o transmitir una idea clara.
Preparación
del material para los usuarios:
Del
material que se preparó en pantallas o transparencias para la exposición es
conveniente entregar una copia antes de comenzar la exposición para que las
personas que deseen tomar notas lo hagan, junto al tema en cuestión, pues estas
copias deben de tener al menos la mitad de la página con espacio para que los
asistentes escriban sus notas, es necesario aportar lápices o lapiceros junto
con este material.
Preparación
de las instalaciones físicas
Las
instalaciones físicas juegan un papel muy importante para conseguir una
exposición exitosa, y es así como debe de tenerse en cuenta eliminar a todos
los elementos de distracción posibles.
1.
Planta física: es conveniente que el aposento donde se va a hacer la exposición
cuente con un escenario o lugar de exposición que sea fácilmente observable
desde cualquier lugar de la audiencia. La audiencia debe de estar ubicada con
asientos y de ser posible con mesas.
2.
Temperatura: debe de ser adecuada, ni caliente que sea sofocante o se duerma la
audiencia. Tampoco debe de llegarse al extremo de que la gente esté pasando
mucho frío que genera a su vez mucha distracción.
3.
Iluminación: debe de ser la adecuada tanto en el área de exposición como en la
audiencia, pues es importante que el expositor pueda tener contacto visual con
la audiencia y ésta tenga iluminación suficiente para poder escribir.
4.
Es muy conveniente que en el área de exposición exista una pequeña mesita con
un pichel de agua y varios vasos. Por parte de la audiencia si se les ofrece
una bebida, que no sea alcohólica, esto antes del inicio de la exposición.
Tampoco se cree conveniente darles bocadillos crujientes.
5.
Equipo: lo que es el equipo de sonido es muy importante en audiencias grandes,
al igual el equipo de cómputo, pantallas, proyectores y otros audiovisuales
requeridos.
6.
Es necesario que el equipo sea instalado, probado y tenerlo listo antes de que
la audiencia ingrese al aposento de exposición.
7.
una vez que la exposición de inicio no es conveniente que nadie pase por el
lugar instalando, cargando repartiendo o cualquier otra actividad que distraiga
al auditorio. Al igual que evitar cualquier otro elemento de distracción como
los niños, mascotas, relojes cucú o los que tocan música, teléfonos, timbres,
celulares, radiolocalizadores, música ambiental, y otros ruidos.
8.
Es conveniente tener un plan de contingencias.
9.
Es muy importante la idea de tener un reloj de espalda a la audiencia y de
frente al expositor para tomar el tiempo real de charla y que le ayude a
dirigirlo.
Preparación
psicológica
Es
necesario que el expositor esté consciente de su capacidad profesional para
abordar el tema de su exposición y de poder responder a las preguntas que le
puedan hacer, para ello debe asegurarse de que sus conocimientos sean
suficientes o de contar con alguno de sus compañeros que lo asista cuando así
lo crea necesario. Para eso el equipo de exposición debe de ponerse de acuerdo
para que cuando exista alguna situación, ya sea por preguntas o cualquier motivo,
en ese caso el expositor hace alguna seña específica para solicitar ayuda, de
lo contrario no es correcto que nadie intervenga pues le quita postura y le
resta credibilidad frente a la audiencia. Tomarse unos minutos para lograr una
adecuada concentración.
Audiencia
Es
muy necesario saber el nivel socioeconómico y profesional, su posición laboral
y a que se dedica la audiencia. También si es posible tener acceso a todos los
nombres para familiarizarse con ellos y sería muy conveniente relacionar las
ubicaciones con los nombres de cada persona dentro del auditorio; esto con el
fin de que en algún momento el expositor se pueda dirigir más personalizado
hacia el público. Un factor muy importante es saber que espera la audiencia de
nuestra exposición para unirlos con nuestros objetivos.
Presentación
Personal
Es
muy importante la presentación personal del expositor o del equipo de
exposición, hay que intentar ubicarse en su presentación personal a la misma
altura de la audiencia y tomar en cuenta el lugar donde se va a exponer.
Hablemos de la presentación personal más normal en el ámbito ejecutivo:
El
hombre: Por lo general en el nivel de negocios se usa traje entero de color
obscuro, con camisa de colores claros preferiblemente blanca, corbata que tenga
un poco de rojo o de amarillo y los zapatos bien limpios y lustrados. Por lo
general los mejores expositores y ejecutivos no usan barba, pues es un factor
que en el subconsciente crea una idea de que algo puede esconder. En el ámbito
ejecutivo y serio es más favorable usar el cabello corto y bien peinado.
La
mujer: En este caso se debe de tomar en cuenta que si muestra mucho sus
atribuciones físicas puede desviar considerablemente la atención de la
audiencia de los objetivos que se tenga para la exposición. Por eso,
recomendamos vestir moderadamente principalmente con falda, ya sea un vestido o
un juego de falda y saco, por otro lado si usa pantalones se hace necesario el
uso de un saco que baje más allá de la cintura. Su maquillaje debe de ser
igualmente moderado, principalmente con colores suaves.
Vamos
a poner unos ejemplos para sitios y/o situaciones de exposición:
1.
Si la exposición es a compañeros de trabajo usted debe de vestir como
corrientemente lo hace, si no acostumbra usar traje y ese día lo hace desde el
inicio se va a crear un ambiente de rechazo.
2.
Si la exposición es a gerentes de empresa su vestidura debe de ser gerencial,
si llega en pantalón de mezclilla y tenis y la audiencia está en traje desde el
inicio se va a crear un ambiente de rechazo.
3.
Si la exposición es a gerentes de empresa su vestidura debe de ser gerencial,
pero si va a ser en un hotel de Caribeño, debe de investigarse como se asiste a
esas actividades con la gente de esa zona.
4.
Si en el ejemplo anterior se llega con traje entero y la audiencia no va ni con
corbata, al inicio de la exposición se pide permiso, se quita la corbata y se
recoge las mangas, este relajará a la audiencia y creará una cercanía mayor.
Esto se aplica para cualquier nivel de audiencia si uno llega con una
presentación personal muy superior, más aún si son peones, cuando quieres trasmitir
una idea primero debes acercarte a la
audiencia en tu presentación, con tu trato y por sus nombres.
Puntualidad
Es
un requisito ejecutivo, si una gran parte de la audiencia ha llegado temprano,
por respeto a ellos la exposición debe de comenzar pronto, no esperando a los
que, irresponsablemente, llegan tarde, sólo en el caso de que se espere una
persona muy importante.
Programación
de la duración de la exposición.
Es
sabido que una idea corta no debe de durar más de 15 minutos de exposición, en
el caso de una idea mayor el tiempo más recomendable es de 45 minutos, después
de esto hay mucha probabilidad de perdida de atención, sólo en el caso de una
audiencia madura o ya previamente avisada los tiempos pueden ser mayores, pero
hay que tomar en cuenta que es conveniente dar descansos cada 2 horas con algún
refresco, te o café para reanimar un poco.
3. El Durante la exposición
Introducción y conclusión de
la presentación
Una vez que el orador se
presenta y tiene el uso de la palabra, es de suma importancia que este se
dirija al público cortésmente y lo salude para luego hacer un resumen global
del tema a tratar, el cual, independientemente de la duración total de la
conferencia, no debe durar más de cinco minutos.
La dicción
Dicción es el acto mismo de
decir, o sea como se dicen las cosas. Para una buena dicción hay que abrir bien
la boca y respirar adecuadamente, de tal forma que sea en sí, la boca la que
hable y no la nariz o garganta. Permitiendo a la palabra dar la claridad
necesaria para ser bien entendida por la audiencia, evitando la confusión o las
reacciones de "¿qué dijo?".
La intensidad de la voz
Se refiere al volumen
sonoro, el cual debe ser adecuado en relación con el tamaño de la sala, la
acústica de la misma y los instrumentos de amplificación presentes o no.
Entonces, la intensidad de la voz que debe utilizar un conferencista, depende
de la distancia física que media entre el emisor y los receptores y de los
otros factores ya mencionados. Es conveniente no hablar demasiado alto; ya que
se cansa tanto el conferencista como la audiencia. Para saber si la intensidad
de la voz es adecuada, basta con observar la expresión de los oyentes más
alejados. Un orador con voz débil, puede compensar esa desventaja con una buena
articulación o con el empleo de sistemas de amplificación.
El lenguaje Corporal
Los gestos
El ser humano no posee
solamente el lenguaje hablado, también se hace uso del lenguaje emitido por el
cuerpo; logrando enriquecer el primero y además establece un canal de
comunicación más intuitivo para la audiencia permitiendo hacer sentir que
realmente se está comprometido con lo que se está diciendo, creando así una
motivación adicional para que el auditorio siga con interés el tema que se esté
tratando. A partir de este punto, es entonces importante no descuidar los
aspectos 6 relacionados con el lenguaje somático o expresión corporal, dentro
de los cuales se puede hablar de:
- El gesto, se refiere al
movimiento del cuerpo en general que puede actuar dependiente o
independientemente de lo que se esté diciendo, ya sea en forma simultánea o
alternada.
- La mímica, el rostro es
espejo del pensamiento; por tanto no de menor importancia a la hora de
dirigirse y de comunicar los pensamientos a la audiencia. Incluye especialmente
el movimiento de labios, cejas y boca.
- La postura es la posición
del cuerpo que se conserva durante cierto tiempo y desde luego extensión y
complemento de la mímica.
- La expresión de la cara; muy
importante ya que refleja muchas veces nuestro estado de ánimo e incluso
psicológico, se refiere a la posición fija y significativa de los músculos
faciales, es la estática de la mímica.
Todos estos aspectos deben contribuir al afecto total y de esta forma
utilizarse esta herramienta para que el orador exprese el profundo sentimiento
que lo anima. La conducta mímica/gesticulatoria y la expresión o no-expresión
del cuerpo, es siempre un instrumento de comunicación. Cuando el cuerpo se
mueve expresa sentimientos, emociones, comportamientos y actitudes, de igual
forma cuando no se mueve, manifiesta la no expresividad del orador; lo que hace
difícil concebir una comunicación sin gestos, ya que "hablar es una
cuestión de acción". Todo buen orador con sus gestos refuerza su mensaje,
ya que el gesto es un vehículo comunicativo primordial, dependiente o
independientemente del lenguaje oral. De esta forma, las limitaciones en la
expresión corporal y facial, son limitaciones en la capacidad de comunicación e
influyen negativamente en el acto mismo de la comunicación. Cuando se habla del
gesto o lenguaje corporal en oratoria, en un sentido práctico para mejorar
dicha capacidad de comunicación no oral, es importante tomar en cuenta los
siguientes tópicos:
El rostro y los gestos
faciales
Después de la voz, el rostro
es el que más poder tiene en la elocuencia y ¡qué gracia y dignidad aporta!
Pero no hay que caer en la afectación, ni muecas. Cuidad con igual solicitud el
movimiento de los ojos; porque si es el rostro espejo del alma, los ojos son
sus intérpretes. Ellos son los que expresan, en conformidad con nuestros
sentimientos interiores la tristeza y la alegría.
Cicerón
En una conferencia en donde
el auditorio puede ver el rostro del conferencista, puede decirse que el público
esta "oyendo" el gesto y la palabra. El movimiento de los músculos
faciales tiene un efecto comunicativo y contagioso. Cuando se está hablando, el
rostro debe adaptarse a las palabras de tal modo que en las expresiones
faciales se lean los sentimientos, como si el rostro fuera un libro abierto. El
conferencista debe entonces procurar que su cara sea expresiva. No hay que
mantener un rostro "de madera" que transmita frialdad y lejanía. Pero
tampoco el rostro debe contorsionarse como una escultura de gelatina haciendo
muecas permanentemente. Es necesario saber sonreír, y cuando se dicen cosas
graciosas, expresarlo en el rostro ya que la risa y la sonrisa son
comunicativas. Y cuando lo que se dice así lo exige, hay que saber ponerse
grave, endurecer los músculos faciales, afirmar con la expresión una negativa o
una voluntad sin llegar a la exageración.
La mirada o contacto visual
Cuando se habla con alguien
es importante establecer contacto visual, de igual forma es de suma importancia
mantener contacto visual cuando se habla a un auditorio, ya que la falta de
contacto visual "desconecta" al público del orador y al orador del público.
Cuando los ojos del conferencista vagan por la ventana, las paredes o el techo
o no los levanta de sus papeles, el intercambio comunicativo sufre un serio
deterioro, y el auditorio se siente lejano al conferencista. Mirar es un
complemento indispensable de la comunicación, de tal forma que es recomendable
que el conferencista mire a las personas del auditorio, mas a sus rostros que
sus ojos. Según sea la forma de la sala y la disposición del auditorio, hay que
tomar algunas personas como referencia, y desde allí hacer que la vista
"cubra" a todos, mirando con sencillez y normalidad. Mirar al público
no solo complementa la expresión oral del conferencista; ofrece además una
herramienta mediante la cual se puede captar el efecto causado en la gente de
lo que se está hablando, se puede captar la intensidad de la atención y hasta
su calidad. La comunicación correcta es bidireccional; esto supone por tanto,
que el emisor, mientras está hablando obtiene ya una cierta respuesta de los
que escuchan; dándose cuenta si la audiencia está interesada en el tema, si lo
aprueba o no y si es necesario realizar ajustes durante la marcha. La mirada
contribuye a que el oyente esté atento y disponible a lo que se dice. El estar
atento con la mirada, ayuda también a captar el momento en que el público está
llegando a un cierto límite de saturación para escuchar, en ese momento hay que
"comenzar a terminar".
Los ademanes: el uso de los
brazos y de las manos
Los ademanes, que se
expresan fundamentalmente a través de un movimiento corporal significativo de
los brazos y de las manos, constituyen sin lugar a dudas los accesorios
principales de la gesticulación dentro de la oratoria.
Algunos puntos generales en
el uso de los ademanes: Los ademanes (como también la expresión de la cara)
deben ser espontáneos y naturales. Las palabras deben ser acompañadas con el
gesto que mejor exprese los sentimientos y emociones; no deben ser artificiales
ni mecánicos. Los ademanes son individuales y expresan la propia personalidad.
¿Que debe evitarse en el uso
de los ademanes?
- Evite los gestos y
actividades sin sentido u objetivo, como movimientos de brazo o de cabeza que
no se corresponden con lo que se está diciendo.
- No realice ademanes
demasiado rápidos, ni gesticulando demasiado.
- Evite los ademanes demasiado
nerviosos; el nerviosismo es comunicativo y se transmite al auditorio.
- Tampoco haga ademanes
estereotipados, repetidos incansablemente a lo largo de un discurso ya que esto
cansa y fastidia.
- Vigile movimientos como
jugar con un lápiz, trazar líneas con los dedos en la mesa o cualquier otro
tipo de movimientos que tiendan a distraer al público.
- Cuidarse de los tics más o
menos inconscientes, como por ejemplo: comerse las unas, rascarse la cabeza u
otras partes, subirse continuamente los pantalones o ajustarse el cinturón,
tocarse la cara, la oreja o la nariz, colocarse bien la corbata cada cuatro o
cinco minutos etc.
El uso de las manos
Para el conferencista no
experimentado es frecuente que surja una preocupación al no saber qué hacer con
las manos, por ello en los primeros momentos es conveniente tenerlas ocupadas
de algún modo (sosteniendo un puntero o el micrófono, por ejemplo), aunque en
ocasiones esto sea mal visto. La mejor recomendación en este caso es, al igual
cuando se conversa normalmente, olvidar las manos: no nos preocupa que hacer
con ellas. Nunca es conveniente poner las manos dentro del pantalón o el traje.
Las manos, más que ninguna
otra parte del cuerpo, reflejan la actitud del conferencista o de cualquier
persona que tome la palabra; las manos tienen un lenguaje, no solo marcando la
cadencia de lo que se habla sino también expresando el estado emocional del
hablante, por ejemplo:
El dedo hacia delante
expresa agresividad; cruzar las manos en la región pélvica expresa una actitud
tímida; el puño cerrado indica lucha, determinación; los brazos cruzados
muestran una postura inactiva y cerrada.
Algunos ejemplos de
ademanes, a través de gestos epítetos.
Se trata de ademanes que por
solo hacerlos, transmiten una opinión o estado de ánimo sobre algo o alguien.
Si dirige al público
Señálelo con el dedo y el
brazo extendido en toda su longitud, echando un poco el cuerpo hacia delante.
Hace una enumeración
Cuente con los dedos. Si rehúsa,
desaprueba o rechaza Realice un movimiento oscilante de las manos con la palma
hacia el público.
Considera los pros y los
contras
Esboce con ambas manos un
ademan de balanza: "por una parte"…"por la otra".
Desafía o amenaza
Flexione el brazo,
flexionando el codo, con el dedo a la altura de los ojos, que se mueve
repetidamente hacia adelanta y atrás.
Indica precaución
Realice un movimiento con la
mano como su estuviera palmoteando suavemente la espalda de una persona.
Anuncia algo importante
Adviértalo al público con el
índice tendido verticalmente a la altura de la nariz.
Desea sugerir el encuentro y
la unión
Junte las manos y
manténgalas unidas un instante.
Es importante tener en
cuenta que los ademanes no se pueden aprender en los libros, solo deben
seguirse las recomendaciones; ya que son en sí, una expresión del interior del
orador.
La postura
Es la posición significativa
general del cuerpo, conservada durante un periodo de tiempo más o menos largo.
En este punto se puede optar por la conferencia de pie o la conferencia
sentado, dependiendo esto del tipo de conferencia, planta física y audiencia.
La segunda favorece la calma, las exposiciones apacibles, las conferencias
familiares y la primera permite un discurso más dinámico, ya que facilita los
movimientos del que habla.
Recomendaciones para la posición sentada.
- No se recueste sobre la mesa
que tiene delante, ni se deje caer sobre el respaldo.
- Deje un espacio de unos
veinte centímetros entre el abdomen y la mesa.
- No desaparezca detrás de la
mesa hundiéndose en la silla, como si quisiera ampararse detrás de la mesa por
temor al auditorio.
- Las manos nunca deben desaparecer
debajo de la mesa.
- Evitar los movimientos raros
de pies o piernas, especialmente si estos se encuentran a la vista del público
por el tipo de mesa.
Recomendaciones para la
posición de pie
- Ante todo debe llegar al
punto de inicio de la conferencia con naturalidad, evitando la postura que
"incomunican" con el público, como son las formas arrogantes o las
actitudes nerviosas.
- Hay que desplazarse por el
estrado (esto da más vitalidad al discurso) pero no hacerlo continuamente o
como un reflejo de nerviosismo, ya que esto distrae al público y hasta puede
llegar a exasperarlo.
- No permanezca inmóvil, ya que
le resta vida al discurso.
- Al desplazarse no arrastrar
los pies.
- No volver la espalda al público
mientras habla, por ejemplo al explicar una gráfica.
El orador debe saber hacer
sus propios ademanes, porque todo depende del temperamento y la comodidad del
orador, de su entusiasmo, de su personalidad, del tema, del auditorio, del
objetivo o propósito de la conferencia.
La actitud general
Se debe partir de un hecho:
la sola presencia del orador suscita respuestas al público. La reacción del
auditorio ante el orador no depende únicamente de las ideas que este expresa,
sino también de su presentación, comportamiento y actitud frente al público.
Muchas veces, cuando se trata de más de un conferencista, la persona que aún no
tiene la palabra permanece a la vista del auditorio y debe cuidar los
siguientes aspectos:
1. No tener una postura
desgarbada, o de aquel a quien poco le interesa lo que pasa.
2. Escuche con atención a
las personas que lo preceden en el uso de la palabra.
3. No esté cuchicheando con
la persona que tiene al lado, ello crea un clima poco favorable para que luego
lo escuchen cuando llegue su turno de hablar; además, con este comportamiento
se desautoriza al que habla.
4. Vea y observe al
auditorio, esté atento sobre todo a cómo reacciona frente a las intervenciones
de otros oradores.
5. Al iniciar, aunque se
sienta nervioso o tenso, inicie con una actitud positiva y segura de que usted
conoce muy bien el tema que va a exponer (siempre y cuando así lo haya
preparado) rompa el hielo con una sonrisa, una actitud simpática y de apertura
ayuda mucho más que las frases brillantes.
El mensaje que se quiere
transmitir, será mejor recibido y asimilado si el orador o conferencista
"cae simpático", que si se presenta como el experto que todo lo sabe.
Se recomienda entonces:
1. una presentación personal
correcta, simple y natural; un porte sereno da la impresión de dominio de sí
mismo.
2. Prepárese descansado
física, mental y psicológicamente.
3. Deje salir la energía
natural de su personalidad.
4. Ubicación adecuada: que
pueda ver el auditorio y que el auditorio pueda ver al conferencista.
5. Mientras habla dirija la
mirada al rostro de los oyentes; hable también con los ojos.
6. No dejarse llevar por
sentimientos o actitudes negativas con su público, o por reacciones negativas
de algunas de las personas del público.
7. Tenga una gran apertura
al dialogo, a la escucha de los otros; permita que los oyentes se expresen
completamente al tomar la palabra para comentar o aclarar interrogantes.
8. No humille, insulte o
haga chistes con la audiencia, esto puede hacer reír por un instante, pero crea
una persona resentida u ofendida dentro del público.
9. En lo posible, al aclarar
dudas o dirigirse a una persona en particular procure llamarla por su nombre,
esto crea un ambiente de familiaridad y de atención personalizada admirada por
toda la audiencia.
10. No imite, sea usted
mismo ya que la naturalidad y espontaneidad refuerza la vitalidad del discurso
y ayuda a que el auditorio sienta seguridad y complacencia de que está
invirtiendo bien su tiempo.
Una actitud abierta,
sencilla y de servicio, es la mejor carta de presentación para sintonizar con
el auditorio. Sea consciente de que está ofreciendo un servicio y además que
puede aprender mucho del auditorio al que se está dirigiendo.
El estilo
El estilo es muy
importante dentro del lenguaje hablado ya que permite la mejor manera de
expresar la personalidad particular del orador. Esa "manera personal"
de expresarse al comunicar algo, se puede comparar al sistema de huellas
digitales: cada persona tiene su estilo particular. Consecuentemente, cada uno
debe hablar conforme con su estilo personal. Para un auditorio moderno, o sea,
con la sensibilidad del hombre actual, sean treinta alumnos en un aula o miles
de personas en una manifestación pública, las formas o modos retóricos, o el
floreo verbal que antes parecía indispensable, ahora nadie lo tolera. La gente
no quiere que el orador haga rodeos vanos, sino que sea concreto. Alcanzando
rápida y claramente el objetivo central de la conferencia. Según Folliet en su
libro Oratoria, para que un discurso o conferencia sea seguido y recibido por
la audiencia, debe reunir algunos requisitos en cuanto al estilo, destacando
las siguientes cualidades:
Claro
Un discurso claro
tiene más posibilidades de comunicar un mensaje y de enseñar, persuadir o
convencer. Si aspira a establecer una buena comunicación y ser comprendido, no
basta con utilizar una lengua conocida; es preciso usar el lenguaje que es
mejor conocido y comprendido por quienes escuchan, la claridad de expresión
equivale a claridad de pensamiento, pues no es posible expresar claramente lo
que se entiende en forma confusa.
Para lograr que el estilo
sea claro, es necesario cumplir ciertos requisitos:
1. Se debe vocalizar para
expresarse con nitidez.
2. Se debe hablar con
simplicidad. Las palabras poco usuales son un obstáculo para la comunicación.
3. Se debe evitar las
expresiones técnicas o un vocabulario especializado al igual que los términos
en inglés siempre que sea posible, salvo que el auditorio y la índole de la
conferencia así lo exijan.
Frecuentemente los
profesionales, ya sean porque son ignorantes de las reglas más elementales de
la comunicación oral, o porque quieren darse "aires de grandeza"
utilizan un vocabulario propio de su disciplina o campo profesional, sin
preocuparse si sus palabras son comprendidas o no por el público. Si es
necesario utilizar términos técnicos o científicos que no son conocidos por la
gente que escucha, se debe explicar el significado de tales palabras.
4. Hay que resaltar la
articulación del pensamiento, sin abusar de los "primero, segundo, tercero
etc."
5. Las transiciones deben
ser vigorosas, de modo que el auditorio sepa cuando se pasa de un tema a otro:
para ello el conferencista debe hacer referencia a la parte del discurso que se
encuentra o a la que va a comenzar a considerar. En este punto es muy
importante la ayuda que pueda ofrecer el poyo audiovisual.
6. Utilizar ejemplos y casos
concretos, actuales y relacionados, de ser posible, con el ambiente en que
desenvuelve el auditorio.
7. Es importante sin ser
necio repetir en distintas formas aquellos conceptos que se consideran
importantes en determinado contenido de la conferencia.
Fuerte
No hay que confundir hablar
con fuerza o hablar alto. La energía y vivacidad se imponen no tanto por el
volumen de la voz, sino por el estilo y dinamismo expresado por la totalidad de
la persona que habla. El conferencista debe utilizar este estilo para evitar
que la audiencia se disperse o distraiga. El conferencista debe hablar con vida
y con bríos, irradiar vitalidad y animación, es decir, sea entusiasta y
muéstrelo. Para lograr un estilo de exposición fuerte, pueden seguir las
siguientes recomendaciones:
1. Ante todo evitar el
lenguaje aséptico, incoloro, lánguido; hablar sin compenetrarse o
"sintiendo" lo que se está diciendo, oculta y apaga la potencia
energética del ser humano en su expresión oral.
2. Evitar el uso de términos
demasiado intelectuales o abstractos.
3. No usar frases largas; se
pierde fuerza.
4. La estructura sintáctica
debe ser sencilla. El lenguaje dinámico de la oratoria moderna debe contener
los siguientes elementos:
1. Frases cortas
2. Vocabulario sencillo
3. Sentido de lo practico
4. Reflexión personal
Variado Hacerse entender y llamar la atención no basta, se debe retener, cuidar
y recrear dicha atención, ya que de ella depende la absorción del tema por parte
de la audiencia y además la re alimentación hacia el conferencista. Para ello
lo que hay que evitar a toda costa es la monotonía, y esto se logra alternando
el ritmo, cambiando el registro de la voz y usando un tono que de colorido al
discurso. Es recomendable entonces variar la intensidad y entonación de la voz,
disminuir la utilización de "muletillas" como "este",
"digamos", "yo diría" etc. Para evitar la monotonía también
es muy importante relatar algunas anécdotas o historias y aun mejor cuando se evocan
hechos conocidos por el auditorio.
Cuando se debe hablar
acompañado por una o más personas.
En este punto es imperativo
que se de el trabajo en equipo incluyendo a todos los miembros que deben
dirigirse al público. Todos y cada uno de los integrantes de un grupo de
exposición deben realizar la planeación del evento en forma conjunta, a la vez
todos deben revisar el material y el contenido temático que se va a impartir en
una charla en particular. También se deben desarrollar técnicas para cooperar o
asistir al orador de turno cuando este tenga algún problema o bien cuando se
detecte que el mensaje no está llegando adecuadamente a la audiencia; sin
embargo se debe procurar no interrumpir nunca al que está hablando, aun sea con
buena intención tratando de reforzar o aclarar algún concepto que cause
confusión o denote inseguridad o falta de conocimiento, ya que este tipo de
acciones alteran la percepción del público y desautoriza al conferencista. Ir
directo al punto Muchas veces se incurre en el error de hablar mucho de los
aspectos que giran alrededor del tema principal a tratar en una conferencia, lo
cual hace que la audiencia se fatigue y cuando se llega al punto central ya se
ha dispersado mucho la atención y se ha perdido la motivación del público en
seguir y absorber lo que se está exponiendo; esto sin contar el hecho de que si
no se ha planificado adecuadamente la charla, el orador puede caer en la
sorpresa de que el tiempo asignado se agotó y ni siquiera pudo comunicar al público
el tema por el cual asistieron a la conferencia. Por este hecho, a menos que el
tema no lo permita, se debe procurar en todo momento buscar finiquitar lo más
pronto posible el objetivo de la charla, hablando concreta y eficazmente del
tema central para luego completar las explicaciones con algunos de los temas
relacionados que ayuden a la comprensión y asimilación del tema que origino la
organización de la conferencia.
Los Sabelotodos
Nunca hace falta uno en
alguna conferencia, por lo que lo más prudente es intentar no darles más
importancia de la cuenta y solicitarles que nos permitan continuar con la
charla y al final, después de la charla, invitarlo a tener una plática mayor.
Lo que se dice al terminar son las palabras que quedan sonando en los oídos del
auditorio y probablemente las más recordadas.
Para una conclusión adecuada
se pueden seguir las siguientes recomendaciones:
- Resumir las grandes líneas
del discurso, poniendo de relieve lo que se cree más importante.
- Utilizar un estilo breve,
enérgico, conciso, dirigido a la inteligencia, pero sobre todo debe apelar a
los sentimientos de la audiencia.
- Se puede terminar con una
cita, o unos versos que resuman lo expresado o que sean invitación a la
reflexión y a la acción.
- Es muy importante en la
conclusión. Transmitir al auditorio mensajes positivos con el fin de crear un
efecto de satisfacción en el auditorio y generar a la vez actitudes de
motivación y de comodidad. Ante todo es imperante, que el final sea planificado
ya que es la mejor manera de dejar un buen sabor de espíritu positivista.
4. El Después de la
exposición
En relación con el público Posterior
a la conferencia o charla, es importante mantener un dialogo con el público, a
fin de que los asistentes expresen sus puntos de vista, sus preguntas y respuestas
en una forma individual y personalizada, logrando un mayor acercamiento,
familiaridad y discreción. Debe aclararse que la idea no es realizar un debate
donde se defiendan tesis o posturas contrapuestas, más bien se trata de buscar
formas distintas de compartir conocimientos y conceptos con el fin de aprender
más sobre un determinado tema. El conferencista en esta etapa debe estar muy
abierto al diálogo y atento a las situaciones que buscan desacreditarlo o bien
crear roces entre los asistentes, ya que nunca faltan los
"sabelotodo" y las personas que quieran dañar la imagen del orador.
Para el conferencista, realizar este tipo de actividades al final de la charla
permite detectar los resultados de la decodificación hecha por los receptores,
con lo cual el orador puede corregir las distorsiones que se han producido, ya
sea por malas interpretaciones o por una explicación insuficiente o inadecuada.
En relación con el equipo de trabajo Esta etapa es también de suma importancia
para el equipo expositor, ya que permite que todos los componentes de ese
equipo expresen su opinión y hagan las observaciones que consideren necesarias
en relación con su exposición y la de sus compañeros; esto con el fin de
minimizar las deficiencias y errores y aumentar la efectividad y calidad.
Además de esto, se pueden utilizar herramientas adicionales para evaluar lo
percibido por el público; lo que piensa del orador, de sus técnicas y de la
exposición en general; una de esas herramientas es un cuestionario para
evaluación de charla o discurso, cuya aplicación depende tanto del
profesionalismo y madurez del conferencista como del tipo de audiencia y el
objetivo mismo de la conferencia. 5. Conclusiones Para que la conferencia
impartida sea exitosa es recomendable tomar en cuenta aspectos como: realizar
una breve introducción global del tema, hablar con una respiración adecuada,
utilizar los gestos, movimientos de los brazos y manos, dirigir la mirada hacia
el auditorio, dirigirse a él en forma personalizada, hablar en forma clara y concreta
sin utilizar, en la medida de lo posible, vocabulario técnico o términos en
idiomas extranjeros; utilizar ejemplos y anécdotas comunes para el auditorio
con el objetivo de mantener vivo el interés sobre el tema. El hablar no sólo
con las palabras sino con la expresión general del cuerpo, lleva a la audiencia
a tener un convencimiento y seguridad de la calidad del tema que se expone. De
suma importancia es el hecho de la puntualidad y de cumplir con los tiempos
establecidos, para evitar que el público se canse en exceso y se sienta
incómodo o desilusionado, además es un gesto de cortesía hacia la audiencia.
Para terminar se debe hacer uso de comentarios positivos que procuren mantener
y aumentar el interés del público y además haga que se sientan satisfechos
luego de asistir a la conferencia impartida.
(Haz clic sobre los enlaces de arriba)
Video de cómo organizar un guión preparatorio para
una exposición
